คุณควรพัฒนาอะไรในร้านออนไลน์ของคุณในปี 2021 นี้?

ก็ผ่านกันไปเป็นระยะเวลาหนึ่งแล้ว สำหรับปี 2020 ซึ่งได้เกิดเรื่องราวเหตุการณ์ต่างๆ มากมาย ที่ส่งผลกระทบกับคนส่วนใหญ่ ทั้งยังทำให้ผู้บริโภคมีพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปจากเดิม ซึ่งเป็นธรรมดาที่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ต้องรับมือพฤติกรรมใหม่ๆ ของผู้บริโภค และทำยอดขายให้มากยิ่งขึ้นในปี 2021 นี้

เพื่อเป็นประโยชน์แก่ผู้อ่านทุกท่าน ในการทำการตลาด วันนี้เราจะมาดูสรุปสถิติจาก Think With Google ในบทความ “ย้อนกลับไปดูสิ่งที่คนไทยค้นหา...เพื่อขับเคลื่อนการตลาดของคุณ” (อ่านฉบับเต็ม) จะเป็นแนวทางในการพัฒนาร้านค้า และจะเพิ่มยอดขายให้กับคุณ มาดูกันเลยครับ

คนไทยหาข้อมูลมากขึ้นก่อนตัดสินใจซื้อ

ประเด็น 1 : คนไทยใช้เวลาศึกษาสินค้าก่อนตัดสินใจซื้อสินค้า มากขึ้น 86%

อธิบาย : รูปสินค้าสวยอย่างเดียวคงจะไม่ได้ซะแล้ว หากให้เราลองสังเกตุ หรือ ย้อนนึกดูเวลาเราเข้าไปดูสินค้า หรือ ซื้อสินค้า หลายๆ แหล่ง จะไม่มีข้อมูลอย่างละเอียด หรือไม่มีเลย จนเราต้องไปหาข้อมูลจากที่อื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นร้านอื่นๆที่ขายสินค้าเดียวกัน รุ่นเดียวกัน หรือบางสินค้าแทบไม่มีข้อมูลภาษาไทยอธิบายอย่างละเอียด จนเราต้องไปหาข้อมูลจากเว็บต่างประเทศ และ สินค้าบางอย่างแม้เป็นรุ่นเดียวกัน แต่สเปคดันต่างกันอีก แล้วมันจะดีแค่ไหน หากคุณขายสินค้า ราคาดี คุณภาพดี รูปสวย และมีข้อมูลสินค้าอย่างละเอียด ลูกค้าของเราจะไปไหนได้

ประเด็น 2 : คนไทยหันมาใช้ search engine เพื่อดูข้อมูลก่อนซื้อมากขึ้น 65%

อธิบาย : สอดคล้องกับคำอธิบายในประเด็นที่ 1 การทำลำดับเว็บไซต์ให้ได้อันดับที่ดี การใส่ Keyword สินค้า ในบทความ หรือรายละเอียดสินค้าอย่างมีชั้นเชิงเพื่อให้ลุกค้าเจอคุณได้ง่ายยิ่งขึ้น จะช่วยให้คุณเพิ่มโอกาสการปิดการขายได้ดียิ่งขึ้นเพราะฉะนั้นมาลุยกันเถอะ

ประเด็น 3 : เวลาในการรับชมวิดีโอเกี่ยวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ บน Youtube เพิ่มมากขึ้น 40%

อธิบาย : ใช้พื้นที่โฆษณารูปแบบต่างๆ Youtube ให้เกิดประโยชน์ หรือ หากคุณขายสินค้าเกี่ยวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ก็รีวิวสินค้าเองไปซะเลย คุณจะไม่พลาดลูกค้าที่เข้ามาดูรีวิวสินค้าที่คุณขายแน่นอน และที่สำคัญ การรีวิวตามจริง ดีอย่างไร ไม่ดีอย่างไร จะทำให้ลูกค้าของคุณตัดสินใจที่จะซื้อสินค้าของคุณสูงขึ้น

เป็นอย่างไรกันบ้างเอ๋ย แนวทางในการพัฒนาร้านของคุณในปีนี้ ทั้งนี้ใน บทความ “ย้อนกลับไปดูสิ่งที่คนไทยค้นหา...เพื่อขับเคลื่อนการตลาดของคุณ” ยังมีเนื้อหาอื่นๆ ที่น่าสนใจ เข้าไปอ่านกันได้เลยนะครับผม

ขอบคุณข้อมูลจาก : Think With Google