สาเหตุใด ทั้งๆที่เรายิง Ads แล้วยังมียอดขายที่ไม่ดีขึ้น?

คำถาม
: ทั้งๆที่เราก็ยิง Ads ใช้เงินไปเยอะแล้ว แต่ทำไมยอดขายถึงไม่ยอมขยับไปไหนซักที

บทความในวันนี้ นับว่าเป็นหนึ่งในปัญหาใหญ่ ที่พวกเราเหล่าผู้ประกอบการที่ค้า-ขายบน E-Commerce พบกันหลายท่านซึ่งก็คือเข้ามาทำธุรกิจขายของ Online และทำการตลาดเบื้องต้นและเริ่มต้นใช้ Ads ในการสร้างยอดขาย ซึ่งเมื่อลองยิง Ads แล้วกลับพบว่าได้ยอดขายมาอย่างไม่น่าพึงพอใจ ทั้งๆที่ใส่งบประมาณไปเยอะแล้ว

เนื้อหาในวันนี้ผมจึงมาอธิบายและบอกสาเหตุว่าทำไมทั้งๆที่เราใช้เงินยิง Ads ไปมากมายแล้ว แต่ก็ยังไม่สามารถสร้างยอดขายได้อย่างคุ้มค่า ซึ่งเนื้อหาในวันนี้เป็นหนึ่งในบทเรียนที่ผมเจอมาโดยตรง มีอยู่ครั้งหนึ่งธุรกิจของผมซึ่งจำหน่าย ซองไปรษณีย์พลาสติก ได้ทุ่มงบประมาณเป็นจำนวนมากเพื่อที่จะทำการตลาด โดยหวังผลว่าจะสร้าง รายได้มากขึ้นจากการเพิ่มงบดังกล่าว แต่ผลกลับว่า ไม่ได้อะไรเพิ่มมาเท่าไหร่ ซ้ำร้าย ในช่วงเวลานั้นขาดทุนหนักเพราะค่าโฆษณาเพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัว จึงต้องปรับตัว หาความรู้วางกลยุทธ์กันยกใหญ่ ซึ่งบทเรียนนั้นผมได้นำมาตีแผ่เป็นความรู้ให้แก่ท่านในวันนี้

โดยบทความจะแบ่งเป็น 3 หัวข้อหลักได้แก่ ซึ่งจะเป็นสาเหตุที่เรายังขายไม่ได้ทั้งๆที่ลงโฆษณาแล้ว โดยหัวข้อแรกคือเราเช็คประสิทธิภาพของโฆษณาเราดีแล้วหรือยัง สำหรับข้อที่สองคือเราได้มีการตรวจสอบความสามารถในการแข่งขันขององค์กรเราแล้วหรือยัง สำหรับข้อที่สามวัฎจักรของสินค้าที่เราขายอยู่เป็นอย่างไร

หัวข้อที่ 1 : เราได้ตรวจสอบประสิทธิภาพโฆษณา (Ads) เราดีแล้วหรือยัง?

ทำไมถึงเป็นสาเหตุ? : แน่นอนว่าเราใส่เงินยิง Ads เป็นจำนวนมาก แต่ถ้าโฆษณาที่เราส่งไป กลับไม่ไปถึงกลุ่มลูกค้า เท่ากับเราเสียเงินฟรีๆ ฉะนั้นเมื่อเราลงโฆษณาก็ควรเช็คว่า Ads ที่เราทำมีประสิทธิภาพดีแล้วหรือยัง

หัวข้อที่ 2 : ตรวจสอบความสามารถในการแข่งขันของเรา

ทำไมถึงเป็นสาเหตุ? : ก่อนจะถามว่าทำไม ผมขออธิบายว่าความสามารถในการแข่งขันคืออะไร คำตอบสั้นๆคือหากในด้านของ E-Commerce แล้ว ราคา คุณภาพ การจัดส่ง บริการ และความน่าเชื่อถือ เป็นดัชนีชี้วัดว่าเรามีความสามารถในการแข่งขันในตลาดแค่ไหน ซึ่งแน่นอนว่าไม่ว่าเราจะยิง Ads ไปเยอะขนาดไหน หากราคาเราก็แพง แถมคุณภาพยังแย่ แถมจัดส่งช้า รับรองว่าในระยะยาวยอดขายของท่านก็จะยังไม่ขยับไปไกลมาก

หัวข้อที่ 3 : ได้คำนึงถึงวัฎจักรชีวิตผลิตภัณฑ์แล้วหรือยัง

ทำไมถึงเป็นสาเหตุ? : อะไรคือ วัฎจักรชีวิตผลิตภัณฑ์? ให้อธิบายอย่างง่ายๆคือจากรูปข้างบน ในสินค้าทุกๆชนิดจะมีช่วงที่เข้ามาในตลาดใหม่ๆ มีช่วงที่บูมสุดขีด มีช่วงที่ทรงๆ และมีช่วงถดถอย ซึ่งหากแน่นอนว่า ไม่ว่าสินค้าใดๆก็ตาม ที่เราจำหน่ายอยู่หากอยู่ในช่วงถดถอย ต่อให้โฆษณายังไง ก็คงยากที่จะเติบโตได้โดยตัวของมันเอง

ข้อแนะนำ : ในหัวข้อที่สามเกี่ยวกับวัฎจักรชีวิตผลิตภัณฑ์ ผมอยากจะแนะนำให้ท่านไปลองศึกษาเพิ่มเติม เพราะว่าในแต่ละช่วงวัฎจักรชีวิตผลิตภัณฑ์จะมีวิธีในการทำการตลาดแตกต่างกัน ซึ่งหากเราได้ศึกษาและนำไปใช้คิดว่าจะมีประโยชน์ยิ่งแก่การทำการตลาด ขอบคุณทุกท่านที่อ่านบทความครับผม