มารู้จักวิธีการทำ Re-marketing สำหรับการทำ Ads ร่วมกันระหว่าง FB Ad และ Google Ad

คำถาม
: การทำโฆษณาเหมือนผีมาตามหลอกหลอนเขาทำกันอย่างไร?

หลายๆท่านยังเคยพบประสบการณ์เวลาค้นหา Google เกี่ยวกับสินค้าใดๆ แล้วเข้า Facebook ก็จะเจอสินค้านั้นๆเข้ามาตามหลอกหลอนอยู่บ่อยๆ เรื่องนี้ไม่ใช่เรื่องยังเอิญ เพราะเป็นสิ่งที่นักการตลาดตั้งใจที่จะให้เป็น

ซึ่งสิ่งที่เขาเหล่านั้นทำก็คือ Re-marketing ซึ่งเป็นหนึ่งในวิชาลับที่จะมีแต่องค์กรใหญ่ๆใช้ รายย่อยจะไม่ค่อยได้ใช้กัน (จากที่ผมสังเกต) อาจจะเพราะขบวนการทำยาก แต่ไม่ค่อยมีใครเปิดเผย แต่วันนี้เราจะมาบอกถึง Concept การทำ ซึ่งสำหรับคนที่ใช้ Google Ads และ Facebook Ad อ่านแล้วจะต้องทำ เป็นอย่างแน่นอน

โดยบทความในวันนี้ผมจะมาอธิบายต้องความหมายและหลักการเบื้องต้นพร้อมสอนวิธีทำแบบเชิง Concept ให้โดยรายละเอียดหากผู้อ่านไปศึกษาวิธีการทำ Ad เบื้องต้น ก็จะนำมาประยุกต์ใช้ได้อย่างแน่นอน

หัวข้อที่ 1 : รู้จัก Re-marketing

อธิบาย : การทำ Remarketing หรือ Retargeting คือ การทำโฆษณาในรูปแบบการติดตามกลุ่มลูกค้าที่เคยเข้ามาในเว็บไซต์ของเรา แต่ลูกค้าเหล่านั้นยังไม่ได้ซื้อสินค้า แต่เราก็ยังแสดงโฆษณาไปในช่องทางอื่นๆ ไปเรื่อยๆ เพื่อที่วันหนึ่งลูกค้ามีความต้องการที่จะซื้อสินค้าแล้ว ยังเห็นเราอยู่และตัดสินใจเข้ามาสั่งซื้อสินค้ากับเราในที่สุด หากยังไม่เห็นภาพจะขอยกตัวอย่างที่เห็นได้บ่อยๆ เช่น ให้ลองนึกว่าหากเราเข้าเว็บไซต์ Agoda เพื่อหาห้องพัก แต่ยังไม่ได้ตัดสินใจจองห้องพัก และเราก็ปิดเว็บไซต์ Agoda ไปแล้วเข้า Facebook เราก็ยังโดนโฆษณาของ Agoda ตามมาแสดงอยู่เรื่อยๆ แม้แต่เข้าไปใน Youtube ก็ยังมีโฆษณาตามมาด้วย ซึ่งขบวนการรูปแบบนี้จะเรียกว่าการโฆษณาแบบ Remarketing ซึ่ง Concept ของนักการตลาดก็คือ ในช่วงที่ลูกค้าหาข้อมูลสินค้า ลูกค้าอาจจะไม่ได้ตัดสินใจ ซื้อในตอนนั้น การสั่งซื้อสินค้าต่างๆ จะต้องผ่านขั้นตอนการ ทำความรู้จัก สนใจ พิจารณา กว่าจะสั่งซื้อได้ ซึ่งการทำ Remarketing จะทำให้เพิ่มโอกาสการแสดงโฆษณาไปในทุกๆ ขบวนการ ซึ่งในที่สุดเมื่อลูกค้าตัดสินใจแล้วก็ยังเห็นสินค้าของเราก็ โอกาสในการขาย สินค้าของเราก็จะสูงขึ้น

หัวข้อที่ 2 : การทำ Remarketing ในรูปแบบ เว็บไซต์ x Google Ad x Facebook Ad

อธิบาย : Concept ง่ายๆก็คือเรามีเว็บไซต์ของเรา เราก็โฆษณาแบบ Google Ad (เพราะจะตรงกลุ่มลูกค้ามากที่สุด) และเมื่อลูกค้าออกจากเว็บไซต์เราไป ก็แสดงโฆษณาบน Facebook ในข้อมูลจูงใจอื่นๆอีกครั้งเพื่อจะทำให้ในขั้นตอนการพิจารณาของลูกค้าได้รับข้อมูลเกี่ยวกับเรามากยิ่งขึ้น และประกอบกับ ให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าจากเราได้

หัวข้อที่ 3 : เราต้องเตรียมตัวมีอะไรบ้าง?

อธิบาย : เราต้องมีเว็บไซต์ที่สามารถแปะ Code เข้าไปในส่วนของ Head ได้ เราต้องมี Account Google Ad และมี Account Facebook Ad

หัวข้อที่ 4 : เริ่มต้นติดโค้ด Facebook Pixel

อธิบาย : ในส่วนตรงนี้ หากเรามี Account Facebook Ad แล้วให้เราลองไปศึกษาวิธีติดโค้ด Facebook Pixel บนเว็บไซต์ของเรา

หัวข้อที่ 5 : โฆษณา Google Ad

อธิบาย : ให้เราโฆษณาเว็บไซต์ของเราลงบน Google Ad โดยมีเป้าหมายคือการ Lead ให้คนเข้าเว็บไซต์เรามาที่สุด หรือใช้กลยุทธ์การโฆษณา ที่เน้นไปทาง Traffic