ทำสินค้าธรรมดา ให้ไม่ธรรมดาอีกต่อไป

"มากมาย มหาศาล"

ที่ต้องใช้คำว่า “มหาศาล” เพราะในปัจจุบันสำหรับสินค้าต่างๆ ที่ได้มีการลงขายในท้องตลาด รวมทั้งตลาด Marketplace เองก็ด้วย มันมีมากจริงๆ สินค้าที่วางขายหน้าร้านทั่วไปอาจจะไม่ใช่ปัญหาสำคัญ แต่ในตลาด Marketplace ถือเป็นเรื่องที่ชวนปวดหัวไม่ใช่น้อยสำหรับสินค้าที่หน้าตาในรูปเหมือนกันเด๊ะๆ แต่ราคากลับต่างกันมาก เนื่องจากวัตถุดิบและคุณภาพที่ต่างกัน และยังไม่มีบรรทัดฐานในการแบ่งแยก คุณภาพที่ชัดเจน

เราจะสื่อสารกับลูกค้าอย่างไร ขจัดข้อจำกัดเหล่านี้ด้วยวิธีไหน ต้องทำอย่างไรบ้าง และพระเอกที่เราจะใช้นำเสนอเป็นตัวอย่างในวันนี้จะเป็นใครไปไม่ได้นอกจาก “ซองไปรษณีย์พลาสติก เกรด A ” ของเรานั้นเอง จะมีเทคนิคอะไรกันบ้างมาดูกันเลยครับ

วิธีดันจุดเด่น ขยี้จุดอ่อน

เทคนิค การใช้รูป : อาจเป็นโจทย์ยากสักหน่อย หากเราเป็นพ่อค้าแม่ค้าที่ไม่มีกล้องถ่ายรูปดีๆ คุณภาพสูง แต่ใช้กล้องมือถือเป็นหลักในการถ่ายภาพสินค้า หากพูดถึงประสิทธิภาพแล้วกล้องมือถือ สมาร์ทโฟนยุคใหม่ ก็ยังถือว่าเพียงพอในการสรรค์สร้างรูปสินค้าดีๆ ออกมาได้ ซึ่งจุดสำคัญ คือการวางตำแหน่งของสินค้า บนงาน Artwork ให้เหมาะสม ซึ่งเราสามารถเรียนรู้ เทคนิคเหล่านี้ได้ง่ายๆ บนอินเทอร์เน็ต และเมื่อเราได้ รูปสินค้ามาแล้ว อย่าลืมที่จะใส่ข้อความ ที่ระบุ ขนาด และจุดเด่นพอสังเขป ไม่เยอะ และไม่ทำให้รูปดูรก

เทคนิค การใช้คำอธิบาย รายละเอียดสินค้า : สำคัญมากๆ อ้างอิงจากบทความ “คุณควรพัฒนาอะไรในร้านออนไลน์ของคุณในปี 2021 นี้?” (อ่านได้ที่) ซึ่งคุณต้องใช้ช่องทางนี้ อธิบาย ระบุขนาด สเปค และชูจุดเด่นของสินค้าให้ได้ เช่น ซองไปรษณีย์พลาสติกที่จะแยกคุณภาพจากภาพถ่ายได้ยากมากๆ และซองไปรษณีย์พลาสติก เกรด A จาก Dearcowboy.com จะมีจุดเด่นคือ ไร้กลิ่น ผิวสัมผัสที่ดี เรียบลื่น ไม่สากมือ เนื่องจากใช้วัตถุดิบ LDPE ใหม่ ยืดหยุ่นสูง ไม่เคยผ่านการรีไซเคิล ซึ่งจะแตกต่างกับสินค้าจากแหล่งอื่นๆ ที่ใช้วัตถุดิบที่ผ่านการรีไซเคิล มีกลิ่น สากมือ และความยืดหยุ่นที่ลดน้อยลง แต่เครมว่าเป็นสินค้าเกรด A เหมือนกันและขายในราคาที่ถูกมากๆ ซึ่งเป็นข้อสังเกตุสำหรับผู้ซื้อได้ เพราะฉะนั้นจงทำให้ลูกค้าของคุณรู้ให้ได้ของเราดีกว่าอย่างไร

เทคนิค การใช้วีดีโอ : ทดสอบให้ดูกันไปเลย โดยการถ่ายวีดีโอเพื่อเทียบคุณสมบัติต่างๆ ผ่านการทดสอบ หลายๆอย่าง เช่นการฉีก การดึง การรับน้ำหนัก หรือ ความละเอียดของพื้นผิว แม้จะมีข้อจำกัดเรื่องกลิ่น แต่ก็เพียงพอที่จะขจัดข้อสงสัยต่างๆ ของลูกค้าเราได้ไม่น้อย

เทคนิค ลองดูเองเลย : เช่น กรณีซองไรษณีย์พลาสติก ในการตั้งราคาขาย แนะนำให้ใส่ Budget ต้นทุนตัวอย่างสินค้าและค่าจัดส่งตัวอย่างสินค้าไว้ด้วย สำหรับลูกค้าที่ต้องการดูสินค้าจริง หรือเปิดช่องทางอื่นๆ เพื่อสามารถให้ลูกค้า ได้ดู ได้สัมผัส ก่อนการตัดสินใจซื้อ หรือไม่ก็สามารถทำสินค้าเป็นชุดเล็ก ลดจำนวนลง เพื่อให้ลูกค้าซื้อไปทดลอง ทดสอบ ในราคาที่เข้าถึงได้ และได้เห็นสินค้าจริงอีกด้วย

ก็จบกันไปแล้วสำหรับบทความนี้ ในบทความถัดไปจะมีเรื่องราวดีๆ บทความที่เป็นประโยชน์ ต่อธุรกิจของท่านอย่างไร อย่าลืมติดตาม และแวะเข้ามาอ่านกันได้ทุกวันเลยนะครับ